ALGEMEEN
Retourbeleid
Ben je van gedachten veranderd of ben je niet tevreden met je bestelling? Dan heb je het recht om de producten tot 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling te retourneren. De kostprijs voor een retourlabel wordt doorgerekend en bedraagt €6.95.
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling is aangekomen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren dat u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking
zitten en geen gebruikssporen vertonen. Als het product tekenen van beschadiging vertoont en niet in de originele verpakking zit, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.
Restituties
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende restituties
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@magicbyroxanne.be.
Verzending
Om uw product te retourneren, wordt er door ons een retourlabel verstrekt. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Shipping policy
Magic by Roxanne verzendt momenteel alleen naar België en Nederland.
De levertijden zijn louter indicatief en binden Magic by Roxanne niet. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, kan een vertraging in de levering in geen geval aanleiding geven tot
annulering of ontbinding van de aankoop of tot toekenning van een vergoeding. De verkoper behoudt zich het recht voor om deelleveringen te doen die resulteren in deelverkopen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die zich voordoen tijdens verzending. Alle aankopen worden vervoerd op risico van de koper, ongeacht de wijze van transport of verzending. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan de verkochte goederen tijdens transport of verzending.
